Política de reembolso

Reclamaciones y Devoluciones

• Los clientes tienen derecho a devolver un artículo comprado dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega, de acuerdo con la legislación de consumo aplicable, con la excepción de los productos hechos a mano, que no son retornables.

• Los productos devueltos deben estar en perfecto estado, en su embalaje original y sin signos de uso.

• Las reclamaciones relacionadas con defectos de los productos deben enviarse al correo electrónico: [office@kmiciccymbals.com], incluyendo una descripción del defecto y fotos adjuntas.

• La tienda procesará la reclamación dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción y notificará al cliente sobre la resolución.